AI және BIG DATA негізіндегі бизнеске арналған инновациялық шешімдер

Біз бизнестің негізгі процестерін бір жүйеге біріктіретін платформалар ұсынамыз — қарапайым, ашық және нәтижелі

ШЕШІМДЕР

Біз маркетинг, сатылым, өндіріп алу және аналитиканы бір жүйеге біріктіреміз, осылайша бизнес тезірек және тиімдірек дами алады.

Қаржы секторы

E-commerce

Телеком

Бөлшек сауда

Білім беру мекемелері

B2B-сегмент

Медицина

B2B және B2C бизнесті басқару платформасы

Сатылым, қызмет көрсету және маркетинг процестерін автоматтандыруға арналған бірыңғай цифрлық кеңістік. Ол CRM, дауыстық және чат-боттар, сөйлеу аналитикасы, кампанияларды басқару, өндіріп алу және адалдық бағдарламаларын біріктіреді. Модульдік құрылымы мен икемді баптаулары арқылы платформа B2B және B2C сегменттеріне қолайлы — шағын компаниялардан бастап байланыс орталықтары мен күрделі бизнес-процестері бар ірі ұйымдарға дейін.

AI дауыстық роботтар

Интеллектуальные боты для общения с клиентами онлайн, обработки звонков и массовых обзвонов.

Байланыс орталығының шығындарын үнемдеу

– жаппай қоңырау шалу және стандартты сұраулармен жұмыс кезінде операторлардың жалақы қорын 40-60% қысқарту.

Клиенттерге 24/7 қолдау көрсету

– оператордың қатысуынсыз жиі қойылатын сұрақтарға лезде жауап беру.

Сатылымға конверсияның өсуі

– жеке қарым-қатынас сценарийлері арқылы сатып алуға немесе қызметке жазылуға конверсияны 10-30% арттыру

AI сөйлеу аналитикасы

Қоңыраулар мен хабарламаларды автоматты талдауға арналған қуатты шешім: транскрипция, тональность, кілт сөздер, скрипттер және эмоциялар.

Клиенттерге қызмет көрсету сапасы

– Диалогтарды талдау және операторлардың даму аймақтарын анықтау арқылы қанағаттануды 15-30% арттыру.

Регламенттер мен скрипттерді сақтау

– Қолмен таңдамалы талдаудың орнына барлық қоңыраулардың 90-100% бақылау, регламенттерді бұзуды 30-50% азайту.

Сапа бақылауын автоматтандыру

– Әңгімелерді автоматты бағалау және есеп беру арқылы супервайзерлердің уақытын 70% дейін үнемдеу.

Campaign Management

Маркетингтік кампанияларды тиімді басқару

Көп арналы сатылымдар

– клиенттермен қарым-қатынас үшін ең жақсы байланыс арналарын қосу.

Орталықтандырылған басқару

басқару – деректерді бақылау, воронканы оңтайландыру және конверсияны арттыру үшін бірыңғай жүйе.

Процестерді автоматтандыру

– лидтерді, өтінімдерді, маркетингті, менеджментті және байланыс орталығын басқару.

НАҚТЫ УАҚЫТ РЕЖИМІНДЕ САНДАРМЕН ДӘЛЕЛДЕНГЕН ТАБЫС

Біз мақтанатын көрсеткіштер

100 000+

қоңырау талданды

100 000+

боттар қоңырау шалды

–70%

операторларға түсетін жүктемені азайту

24/7

қолдау

99.9%

тұрақтылық (SLA)

5 күн

кілт бойынша іске қосу

БІЗБЕН БІРГЕ БИЗНЕСІҢІЗДІ ӨЗГЕРТІҢІЗ

Бірнеше минутта жұмысты бастаңыз және Sapa Digital Communications өнімдері сіздің бизнесіңізді қалай оңтайландыратынын біліңіз

ЖИІ ҚОЙЫЛАТЫН СҰРАҚТАР

Sapa – бұл әртүрлі салалардағы бизнес-процестерді жеңілдету және оңтайландыру үшін жасалған қаржылық және технологиялық шешімдердің инновациялық экожүйесі. Біз несиелендіру мен сақтандырудан бастап бизнес-процестерді автоматтандыру және клиенттермен қарым-қатынасты тиімді басқаруға дейінгі қызметтердің толық спектрін ұсынамыз.