Инновационные решения для бизнеса на основе AI и BIG DATA

Мы предлагаем платформы, объединяющие ключевые процессы бизнеса в единую систему — просто, прозрачно и результативно

Бренды которые доверяют Sapa Digital Communications

РЕШЕНИЯ

Мы объединяем маркетинг, продажи, взыскание и аналитику в единую систему, чтобы бизнес мог масштабироваться быстрее и эффективнее.

Телеком

Финансовый сектор

E-commerce

Розничная торговля

Образовательные учреждения

B2B-сегмент

Медицина

Платформа для управления бизнесом B2B и B2C

Единое цифровое пространство для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга. Оно объединяет в себе CRM, голосовых и чат-ботов, речевую аналитику, управление кампаниями, взыскание и программы лояльности. Благодаря модульной структуре и гибким настройкам платформа подходит как для B2B-, так и для B2C-сегмента — от небольших компаний до крупных организаций с колл-центрами и сложными бизнес-процессами.

Голосовые и Чат боты с AI

Интеллектуальные боты для общения с клиентами онлайн, обработки звонков и массовых обзвонов.

Экономия затрат на контакт-центр

– сокращение затрат на ФОТ операторов на 40-60% при массовых обзвонах и обработке стандартных запросов.

24/7 поддержка клиентов

— мгновенные ответы на частые вопросы без участия оператора.

Рост конверсии в продажи

– увеличение конверсии в покупку или запись на услугу на 10-30% благодаря персонализированным сценариям общения

Речевая аналитика с AI

Мощное решение для автоматического анализа звонков и сообщений: транскрибация, тональность, ключевые слова, скрипты и эмоции.

Качество обслуживания клиентов

— Повышение удовлетворенности на 15-30% за счет анализа диалогов и выявления зон роста операторов.

Соблюдение регламентов и скриптовв

— Контроль 90-100% всех звонков вместо выборочного ручного анализа, снижение нарушений регламентов на 30-50%.

Автоматизация контроля качества

— Экономия до 70% времени супервизоров благодаря автоматической оценке разговоров и генерации отчетов.

Campaign Management

Эффективное управление маркетинговыми кампаниями

Многоканальные продажи

– подключение топовых каналов коммуникации для взаимодействия с клиентами.

Централизованное управление

– единая система для контроля данных, оптимизации воронки и повышения конверсии.

Автоматизация процессов

– управление лидами, заявками, маркетингом, менеджментом и контакт-центром.

ДОКАЗАННЫЙ УСПЕХ С ЦИФРАМИ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

Показатели которыми мы гордимся

100 000+

звонков проанализировано

100 000+

звонков совершено ботами

–70%

нагрузки на операторов

24/7

поддержка

99.9%

стабильности (SLA)

5 дней

запуск под ключ

ТРАНСФОРМИРУЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС ВМЕСТЕ С НАМИ

Начните работу за считанные минуты и узнайте, как продукты Sapa Digital Communications помогут оптимизировать ваш бизнес

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Sapa – это инновационная экосистема финансовых и технологических решений, созданная для упрощения и оптимизации бизнес-процессов в различных отраслях. Мы предлагаем полный спектр услуг, от кредитования и страхования до автоматизации бизнес-процессов и эффективного управления взаимоотношениями с клиентами